Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na web stranice tvrtke Saimex-pro ("mi", "nas", "naš"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu seraphyne.vip i koristite naše usluge.

Obvezujemo se zaštiti vašu privatnost i osigurati da vaši osobni podaci budu obrađeni u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1. Podaci Koje Pružate Dobrovoljno

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite kada:

• Popunjavate kontakt obrazac
• Pretplaćujete se na naš newsletter
• Tražite ponudu ili više informacija
• Komunicirate s nama putem e-maila ili telefona

Vrste podataka: Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa tvrtke, naziv tvrtke, OIB, poruke i upit.

3.2. Podaci Prikupljeni Automatski

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

• IP adresa i lokacija
• Vrsta preglednika i operativnog sustava
• Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na njima
• Referral URL (stranica s koje ste došli)
• Datum i vrijeme pristupa

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Pravna Osnova Obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: Kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših podataka (npr. newsletter).
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje predugovornih radnji.
• Legitimni interes: Kada imamo legitiman interes za obradu (npr. unapređenje usluga, sigurnost).
• Pravna obveza: Kada smo zakonski obvezni obrađivati podatke.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Za više informacija, pročitajte našu Politiku kolačića.

7. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika).
• Pravni zahtjevi: Kada je to zakonski obvezno ili potrebno za zaštitu naših prava.
• Poslovni partneri: S vašom izričitom prevolom za određene projekte ili usluge.

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt podaci: 3 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter pretplate: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
• Transakcijski podaci: 7 godina (zakonska obveza)
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:

• SSL enkripcija za prijenos podataka
• Redovite sigurnosne kopije
• Ograničen pristup osobnim podacima
• Redovita obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Praćenje i testiranje sigurnosnih sustava

11. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši osobni podaci obrađuju se primarno unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako je potreban prijenos izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije.

12. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za politike privatnosti takvih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu.